聊天站常见问题解答

 网易聊天站推出FLASH版聊天客户端，运行速度更快！占用资源更少！运行环境更简单！

　问题：进入聊天室页面后屏幕一片空白 怎么办？
　　解答： 请按照以下步骤检查您的电脑软件环境：

　　一、访问以下网址，检查您的IE浏览器中是否安装了FLASH PLAYER运行控件：
　　　　关于FLASH PLAYER(中)
　　　　ABOUT FLASH PLAYER(英)

　　二、如果以上网址显示您的IE浏览器中没有安装FLASH PLAYER控件，或者该页面显示您安装的FLASH PLAYER控件版本低于8.0，请访问以下网址安装或升级您的FLASH PLAYER。
　　　　安装FLASH PLAYER

　　安装过程如下：
　　

　　注：请按照提示进行安装，安装时默认同时安装 Google Toolbar ，如果您不需要安装 Google Toolbar ，可以取消选择。如果安装时没有出现提示窗口，请将IE浏览器的阻止弹出窗口功能暂时关闭。
　　　　1.Google Toolbar 此为Google的IE搜索控件，如果您不需要安装，可以取消此项选择。
　　　　2.Flash Player 安装条款，此为必选项，否则无法进行下一步安装。
　　　　3.以上两项选择完毕，点击第三项进行安装。

　　　　1.选择信任窗口选项。
　　　　2.再选择“是”选项。

　　　　进入以下界面，安装过程中，此过程由计算机自行完成。

　　三、如果按照步骤2的方法升级FLASH PLAYER控件出现问题，请先访问以下网址按照说明卸载原有的FLASH PLAYER控件，然后再重复步骤2进行安装。
　　　　卸载FLASH PLAYER

　　四、如果您成功安装和升级了FLASH PLAYER后进入聊天室后仍是一片空白，请您查看浏览器的设置是否允许使用ActiveX控件。过程如下：

　　　　1、在浏览器的菜单栏中选择“工具”。

　　　　2、在出现的菜单中选择“Internet选项”。

　　　　3、选择“安全”选项卡页面。

　　　　4、点击“自定义级别”按钮。

　　　　5、找到“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”，选择“启用”。

　　　　6、找到“运行ActiveX控件和插件”，选择“启用”。

　问题：我看到的文字是乱码。

　　　解答：

1. Click "start"	1. 点击“开始”
2. Click "Control Panel"	2. 点击“控制面板”
3. Double click "Regional and Language Options"	3. 打开“区域选项”
4. Click "Advanced"	4. 点击“高级”
5. Select a language... Chinese(PRC), then click "OK"	5.选择添加“Chinese(PRC)”
6. May need to restart your computer.	6. 重新启动
其它文字的操作系统也可按此方法添加对中文的支持。